Każdy z nas wpada czasem w bezsensowny wir niezrozumienia, który pociąga za sobą nazbyt często konflikty i kłótnie. Niby chcemy dobrze, a tu nagle nie wiadomo skąd wyskakuje nić nieporozumienia.
Rozmowa choć powinna być drogą do porozumienia i zrozumienia, to często, bywa i tak, że pod wpływem różnego rodzaju zdarzeń i emocji klepniemy „coś” trzy po trzy, a potem nie wiemy, jak w miarę logicznie wytłumaczyć swoją bezsensowną paplaninę. Bywa również i tak, że to my sami stajemy się odbiorcami dziwnych słów, a nawet zdań – próbujemy zrozumieć, a w całokształcie skupiamy się na ukrytych podtekstach, które „na pewno tam były”… Chcąc nie chcąc popadamy nieświadomie lub bardziej świadomie w nić nieporozumienia.
Dzisiaj zajmiemy się największą i najbardziej wartościową potrzebą ludzkiego istnienia – potrzebą rozumienia i zrozumienia.
Czym jest zrozumienie?
Zrozumienie, to nie tylko empatyczne „poklepywanie po ramieniu” – w stylu …Ty to masz przerąbane, ale rozumiem Cię… Zrozumienie to przede wszystkim umiejętność „zaglądania głębiej”, to umiejętność dostrzegania emocji i próba ich zdefiniowania.
Rozumienie i zrozumienie opiera się nie tylko na emocjach innych osób, ale również na badaniu i świadomym dostrzeganiu własnych odczuć. To przede wszystkim oddalenie się od frustracji i zdenerwowania wynikającego z chęci bycia tak bardzo zrozumianym.
W jednym zdaniu – zrozumienie i rozumienie, to aktywny stosunek wypełniony świadomym działaniem względem innych i samego siebie.
Jak zostać zrozumianym?
Istnieje kilka niezmiennych zasad, którymi warto się pokierować, by zostać zrozumianym. Oto one:
- NAJPIERW POMYŚL, A POTEM MÓW
Zacznij od skupienia się na tym, co chcesz powiedzieć – skoncentruj się zanim, tak naprawdę cokolwiek powiesz. Choć może to być bardzo trudne zadanie w momencie, gdy władają nami nieprzyjemne emocje, które w dużej mierze zakłócają proces zrozumienia, to jednak warto wtedy posłużyć się techniką oddechową, która dodatkowo rozluźni ciało i da nam dodatkowy czas na przemyślenie tego, co chce się powiedzieć, i do czego tak naprawdę zmierza rozmowa. Warto zastanowić się nad tym, jak powinno zostać skonstruowane zdanie, by zostało poprawnie odebrane. Nie mówię tutaj o podstawach poprawnej polszczyzny, ale o tym, by tak naprawdę wiedzieć, co się mówi i do czego wypowiadane słowa mogą nas doprowadzić.
- KOMUNIKATY typu „JA”
Dopełnieniem powyższego podpunktu jest skupienie się na komunikowaniu nakierowanym na „Ja”. Ten typ komunikowania nie tylko pozwala zrozumieć siedzące i kierujące nami emocje, ale również jest dobrą formą łagodzenia konfliktów. Tak więc, by poprawnie zostać zrozumianym, warto przede wszystkim zacząć od opisywania swoich uczuć i odczuć, następnie przekazanie tego w jaki sposób „coś” na nas wpłynęło, dlaczego jest, to dla nas ważne i na koniec, czego oczekujemy. Zapamiętaj – komunikowanie nakierowane na „Ja” jest dalekie od egoistycznego zachowania. Ono wystrzega się tego typu postępowania – ono ucieka od osądzania i wypominania, a skupia się na tym, co faktycznie się działo.
- KOMUNIKATY typu „TY”
Niestety komunikowanie się nakierowane na „Ty” jest bezwzględnie egoistyczne i powinno się od niego stronić, i uciekać, jak najdalej. To sposób na oczernianie, a wybielanie samego siebie. Nigdy nie osiągniemy porozumienia, jeśli będziemy używać wypominania i oceniania …to przez Ciebie tak się czuję – zobacz jakim jesteś okropnym człowiekiem… Zamiast mówić o kimś, skupmy się raczej na tym, jak dana sytuacja wpłynęła na nas.
- UNIKAJ UBARWIANIA
Wiele osób ma skłonności do rozdrabniania i ubarwianie tego o czym mówi. Tak, jak by liczyła się ilość wypowiadanych słów, a nie to, co faktycznie chcą przekazać. Warto skupić się na prostocie i na tym, by również i tak druga strona rozmowy miała czas na zastanowienie się lub ewentualne zadanie dodatkowych pytań. Opłaci się również stronić od żargonów i wulgaryzmów. Czasami jedno przekleństwo może zmienić całkowite znaczenie wypowiadanego zdania. Czasem warto postawić na prostotę… Pamiętaj – mniej znaczy więcej.
- UCIEKAJ OD ZANUDZANIA
Powtarzane w kółko te same słowa stają się „przezroczyste” i w wielu przypadkach spowodują zniechęcenie, a kolejno rozczarowanie. Rozmówca słyszący niekończące się te same wypowiedzi nie będzie w stanie zrozumieć kontekstu – rozmówca zdekoncentrowany traci zainteresowanie. Tak, jak zostało to napisane powyżej, mniej ogólnikowych i tych samych słów znaczy więcej zrozumienia.
- MOWA CIAŁA
To, co komunikuje ciało ma również bardzo duże znaczenie w całym procesie zrozumienia. Warto zwrócić uwagę na to, co przedstawiamy naszym zachowaniem ponieważ bywa tak, że mowa ciała skupia na sobie całe zaangażowanie rozmówcy, a to co już mówimy nie ma największego znaczenia. Pamiętaj o tym, że to również język ciała przekazuje w dużej mierze emocje.
- AKTYWNE SŁUCHANIE
Najważniejsze staje się w całym procesie zrozumienia rozwijanie umiejętności aktywnego słuchania. Wiele osób w czasie codziennych rozmów popełnia podstawowy błąd – gdy inni mówią, zamiast słuchać odcinamy się i koncentrujemy się tylko i wyłącznie na tym, co chcemy powiedzieć. Nie słuchamy, co dokładnie przekazuje nam rozmówca, a wyłącznie skupiamy się na tym, co my chcemy powiedzieć. Choć jest to pewnego rodzaju kula u nogi współczesnych czasów ze względu na to, że wciąż gdzieś pędzimy i chcemy wszystko szybko – szybko słuchać i jeszcze szybciej mówić, to jednak tak nie musi być. Jeśli chcesz być dobrze zrozumianym i innych chcesz rozumieć musisz dać sobie ten dodatkowy czas. Aktywne słuchanie to nie tylko wykazanie się szacunkiem do drugiej osoby, ale również pokazanie i nauczanie zrozumienia oraz rozumienia. O aktywnym słuchaniu możesz poczytać troszkę więcej >TUTAJ<
- POTWIERDZAJ i ANGAŻUJ SIĘ
Zrozumienie, to również zadawanie pytań, które mają na celu potwierdzenie tego, co zostało powiedziane. Zadawaj pytania i zaangażuj swojego rozmówcę, by wypowiedział się na temat przez Ciebie poruszany – jak on zrozumiał to, co mu powiedziałeś? Sprawdzaj, czy faktycznie dobrze przekazujesz swoje odczucia oraz wypowiedzi i czy są poprawnie interpretowane.
- NIE PRZEJMUJ SIĘ
Stosujesz się do zaleceń, a Twój rozmówca Cię olewa – no niestety i tak może być. Każdy z nas jest tylko człowiekiem, nawet najlepszy przyjaciel może mieć gorszy dzień w którym po prostu nie będzie miał ochoty na to, by kogokolwiek słuchać. Przypomnij sobie – ile razy Ty w przeciągu całego swojego życia nie byłeś/aś w stanie słuchać tego, co inni mówią tylko dlatego, że miałeś zły humor wynikający nie wiadomo z czego. Nie przejmuj się – to jest właśnie szeroko pojęte zrozumienie…
Każdy z nas ma prawo dopracowywać warsztat rozumienia i zrozumienia, który tak naprawdę nigdy nie ma swojego końca. Świadome życie, to ciągła chęć poznania siebie i tego, co na nas wpływa pośrednio i bezpośrednio.
Opowiedz nam w komentarzu poniżej, jak często Ty bywasz niezrozumianym, choć bardzo tego potrzebowałeś/aś?
